Actualizado: 16 de abril de 2025
Aceptación de los términos
Este Acuerdo es un documento legal que establece tus derechos y obligaciones, así como los de Windscribe Limited, propietaria de Windscribe, una empresa registrada en la provincia de Ontario, Canadá («Windscribe», «Compañía», «Servicio», «nosotros», «nos» o «nuestro»), en relación con el sitio web de Windscribe (el «Sitio», «Sitio web» o «Servicio») y los servicios ofrecidos por Windscribe a través de él.
Todo uso de este Sitio y de todos los servicios asociados está sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos de uso»). Al acceder a este Sitio y navegar por él, así como por todos los servicios relacionados, aceptas estar obligado por estos Términos de uso.
TL;DR
Acepta los términos o no uses el servicio.
Derechos de autor
La Compañía es la única titular de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, sobre nuestra tecnología, el contenido y el servicio, así como sobre cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, retroalimentación, recomendación u otra información proporcionada por ti o por cualquier otra parte en relación con Windscribe. El nombre de la empresa, el logotipo y los nombres de los productos asociados con Windscribe son marcas comerciales de la empresa o de terceros, y no se te otorga ningún derecho ni licencia para usarlos. La copia, redistribución, uso o publicación por tu parte de cualquiera de estos materiales o de cualquier parte de Windscribe está estrictamente prohibida. No adquieres derechos de propiedad sobre ningún contenido, documento u otros materiales visualizados a través de Windscribe. La publicación de información o materiales en Windscribe no constituye una renuncia a ningún derecho sobre dicha información y materiales. Parte del contenido del sitio puede ser obra protegida por derechos de autor de terceros.
TL;DR
No uses nuestro nombre ni nuestra marca para vender tacos.
Servicio
Windscribe proporciona este servicio «tal cual» y «según disponibilidad», sin declaración ni garantía de ningún tipo. Windscribe no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni de ninguna característica específica del mismo, pero haremos todo lo posible para lograrlo. Windscribe te informará sobre cualquier cambio significativo que ocasionalmente realice en el servicio. Windscribe puede imponer límites de uso o de servicio, suspender el servicio o bloquear ciertos tipos de uso a su entera discreción. No se garantiza la exactitud ni la puntualidad de los datos recibidos; pueden ocurrir retrasos u omisiones.
La velocidad y la calidad del Servicio pueden variar y el Servicio está sujeto a indisponibilidad, incluidas emergencias, fallos de servicios de terceros, problemas o limitaciones de transmisión, equipos o red, interferencias, intensidad de señal y mantenimiento y reparación, y puede ser interrumpido, denegado, limitado o reducido. Windscribe no es responsable de los fallos para mantener la confidencialidad, seguridad, exactitud o calidad de tus datos, mensajes o páginas, estén o no relacionados con interrupciones o problemas de rendimiento del Servicio.
TL;DR
Las cosas se rompen, intentaremos que no.
Promociones por correo electrónico
Como usuario gratuito, al proporcionar una dirección de correo electrónico y a cambio de ancho de banda adicional, le das a Windscribe permiso para enviarte ofertas promocionales. Puedes darte de baja (eliminar tu correo electrónico) en cualquier momento, pero serás degradado al plan gratuito básico.
TL;DR
Obtén más ancho de banda, pero déjanos enviarte correos promocionales.
No se brinda asesoramiento
La información contenida en este Sitio o disponible a través de él se proporciona únicamente con fines informativos y no debe interpretarse como prestación de servicios de consultoría, asesoramiento técnico, de seguridad, de ingeniería, legal o cualquier otro tipo de asesoramiento profesional. El uso de este Sitio no da lugar a una relación de cliente, asesoría, fiduciaria o de servicios profesionales entre tú y Windscribe.
TL;DR
No somos tu abogado.
Usos prohibidos
- Usar el Servicio para dañar o poner en riesgo nuestro negocio, reputación, empleados, suscriptores, instalaciones o a cualquier persona.
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- Interferir o dañar intencionalmente el funcionamiento del Servicio, por cualquier medio, incluyendo cargar o diseminar de cualquier forma en Internet spam, virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso.
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- Usar el Servicio con el propósito directo o indirecto de incitar, ayudar o facilitar la aplicación de derechos de autor mediante la recopilación y/o retención de datos y/o cualquier violación de privacidad.
TL;DR
No seas un patán.
Terminación o suspensión del acceso
Windscribe se reserva el derecho de cancelar, suspender o restringir tu acceso a este Servicio, o a cualquier herramienta o servicio asociado, con o sin previo aviso, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros: crear varias cuentas para evadir las limitaciones del nivel gratuito, usar Windscribe en un entorno de centro de datos, compartir tu cuenta Pro con varias personas, realizar un uso que consuma de manera excesiva los recursos compartidos del sistema en detrimento de otros usuarios, consumir recursos compartidos del sistema con fines no personales, como actividades comerciales, procesos automatizados o transferencias de datos excesivas no compatibles con un uso individual típico, violar estos Términos de uso, o cualquier conducta inapropiada o ilegal por tu parte. Además, Windscribe se reserva el derecho de modificar o descontinuar este Servicio o cualquier parte del mismo en cualquier momento, con o sin previo aviso. Windscribe no será responsable ante ti ni ante ningún tercero por dicha terminación, suspensión, restricción, modificación o interrupción.
TL;DR
Podemos desactivar tu cuenta si haces cosas indebidas, o si es luna llena.
Modificaciones
Windscribe se reserva el derecho de modificar estos Términos de uso en cualquier momento mediante su publicación. Al continuar usando este Sitio y los servicios relacionados después de que se publiquen los cambios, manifiestas tu aceptación de los términos y condiciones revisados, los hayas revisado o no.
TL;DR
Podemos cambiar las reglas en cualquier momento.
Reembolsos
Windscribe anima a todos los usuarios a evaluar minuciosamente nuestro servicio gratuito antes de suscribirse a un plan de pago. La versión gratuita es funcionalmente similar al plan de pago, diferenciándose únicamente en los límites de ancho de banda y la disponibilidad de ubicaciones, lo que te permite evaluar si se ajusta a tus necesidades antes de comprometerte.
Las suscripciones a Windscribe son planes recurrentes, como se indica claramente durante el proceso de pago. Si el servicio no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un reembolso del pago inicial con el que comenzó tu suscripción. Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores al inicio de la suscripción y mientras tu uso permanezca por debajo de 10 GB. Estas condiciones están vinculadas al estado de tu cuenta en el momento de la solicitud. Los reembolsos se aplican únicamente al pago inicial y no incluyen renovaciones posteriores.
Para solicitar un reembolso, debes contactar a nuestro equipo de soporte o utilizar el chatbot Garry, proporcionando una explicación detallada del problema técnico. Los reembolsos solo se otorgarán si el problema no puede resolverse en un plazo razonable. Sin embargo, tu elegibilidad para un reembolso depende de que continúes cumpliendo con los términos de esta política durante el proceso de revisión.
No hay reembolsos disponibles si violas nuestros Términos de servicio, envías tu solicitud después del plazo de 7 días o superas el límite de 10 GB de datos, sin importar cuándo se revise el problema. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 30 días.
TL;DR
Los reembolsos solo se aplican al pago inicial si se solicitan dentro de 7 días y con menos de 10 GB de uso, siempre que sigas cumpliendo con la política durante todo el proceso.
Entrega del producto
El acceso a los Servicios se otorga inmediatamente después de la confirmación del pago, lo cual suele ser instantáneo, pero puede tardar hasta 24 horas.
TL;DR
El 99 % de las veces tendrás acceso al instante.
Soporte del producto
Todas las aplicaciones de Windscribe se actualizarán regularmente durante toda la vida de la empresa. Los productos EOL recibirán actualizaciones de seguridad durante 1 año después de ser anunciados como End of Life.
TL;DR
Actualizaremos las apps, a menos que cerremos la empresa.
Contenido de terceros
Puede aparecer contenido de terceros en el Sitio web o ser accesible a través de enlaces. Cualquier actividad de este tipo, y cualquier término, condición, garantía o declaración asociados a dicha actividad, es exclusivamente entre tú y el tercero correspondiente. La Compañía y sus licenciantes no tendrán responsabilidad ni obligación alguna por dicha correspondencia, compra o promoción entre tú y dichos terceros. No respaldamos ningún sitio en Internet enlazado a través de Windscribe (salvo indicación en contrario), y en ningún caso la Compañía o sus licenciantes serán responsables del contenido, productos u otros materiales disponibles en dichos sitios.
TL;DR
No controlamos Internet. Otros sitios tienen sus propios términos.
Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Windscribe, sus empresas afiliadas, contratistas, empleados, agentes y a sus proveedores, licenciantes y socios externos de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, incluidos honorarios y gastos legales, derivados del uso indebido del Servicio por tu parte, cualquier violación por tu parte de este Acuerdo o cualquier incumplimiento de las declaraciones, garantías y compromisos asumidos por ti en el presente. Windscribe se reserva el derecho, a tu cargo, de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto por el cual estés obligado a indemnizar a Windscribe, y aceptas cooperar con la defensa de Windscribe de tales reclamaciones. Windscribe hará esfuerzos razonables para notificarte cualquier reclamación, acción o procedimiento de este tipo al tener conocimiento del mismo.
TL;DR
Tú pagas tus propios honorarios legales.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, NEGLIGENCIA, WINDSCRIBE O SUS AFILIADOS, CONTRATISTAS, EMPLEADOS, AGENTES O SUS SOCIOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES TERCEROS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, PUNITIVO, POR CONFIANZA O EJEMPLAR (INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LOS DAÑOS DERIVADOS DE CUALQUIER ACCIÓN JUDICIAL O DISPUTA LEGAL INFRUCTUOSA, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE INGRESOS O PÉRDIDA DE GANANCIAS PREVISTAS, O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO PECUNIARIO O NO PECUNIARIO DE CUALQUIER NATURALEZA) QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO O QUE RESULTEN DE TU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO, O DE CUALQUIER OTRA INTERACCIÓN CON WINDSCRIBE.
TL;DR
No somos responsables si se acaba el mundo.
LIMITACIÓN DE DAÑOS
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE WINDSCRIBE O DE SUS AFILIADOS, CONTRATISTAS, EMPLEADOS, AGENTES O DE SUS SOCIOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES TERCEROS HACIA TI POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN DERIVADAS O RELACIONADAS CON ESTE ACUERDO O CON TU USO DEL SERVICIO (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, GARANTÍA O DE OTRA MANERA), EXCEDERÁ EL IMPORTE PAGADO POR TI, EN SU CASO, POR ACCEDER AL SERVICIO DURANTE LOS DOCE MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA DE LA RECLAMACIÓN.
TL;DR
Si los tribunales consideran que somos responsables, solo lo seremos por el costo del servicio.
Divisibilidad
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará de este Acuerdo en la medida mínima necesaria y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.
TL;DR
Si una cláusula no aplica, no significa que las demás tampoco.
Abuso
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Repórtanos los abusos.
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