Política de Privacidad

Actualizado: 30 de julio de 2024

Dado que la privacidad es el motivo por el que usas nuestro servicio, sabemos que debemos pisar con cuidado en cuanto a lo que podemos recopilar.

Recopilación de datos

Cuando visitas nuestro sitio web

No usamos servicios de seguimiento ni de analítica de terceros, por lo que tu actividad en este sitio web se queda con nosotros (y con tu proveedor de internet). Usamos la plataforma de analítica web de código abierto Piwik para medir el uso de nuestro sitio web, alojada en nuestros propios servidores. Piwik se usa para analizar de forma agregada la información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Cuando tu navegador carga una página de nuestro sitio, se ejecuta un pequeño fragmento de código JavaScript dentro de tu navegador que envía información como el user-agent de tu navegador, el idioma, la resolución de pantalla, el sitio web de referencia y una parte de tu dirección IP (los primeros 3 octetos).

Cuando te registras

Solo requerimos un nombre de usuario y una contraseña cuando te registras en nuestro servicio. Puedes proporcionar un correo electrónico si deseas poder recuperar tu contraseña en caso de que la olvides, además de recibir actualizaciones periódicas del servicio. Usamos procesadores de pago de terceros. Cuando pagas una cuenta premium, almacenamos el ID de la transacción de tu pago durante un período de 30 días con fines de prevención de fraude.

Cuando usas nuestro servicio

Cuando usas Windscribe, conservamos los siguientes datos asociados a tu cuenta:

Cantidad total de bytes transferidos en un período de 30 días. La fecha de restablecimiento del ancho de banda se encuentra en la sección «Mi Cuenta».
Marca de tiempo de tu última actividad en la red de Windscribe.

Estos datos se usan para hacer cumplir las limitaciones del plan gratuito, prevenir abusos y eliminar cuentas inactivas. Los siguientes datos NO se almacenan:

Registro histórico de sesiones de VPN
IP de origen
Sitios que visitaste

Creemos firmemente que el historial de navegación de cada quien debe llevarse a la tumba.

Cuando estás conectado activamente a un servidor

Durante el tiempo que dure tu conexión, los siguientes datos se almacenan en la memoria del servidor. Estos datos se descartan de inmediato cuando te desconectas:

Nombre de usuario de OpenVPN/IKEv2
Hora de la conexión
Cantidad de datos transferidos

Los siguientes datos se almacenan en una ubicación central:

Número de conexiones simultáneas en cualquier momento, para evitar el abuso descontrolado y el uso compartido de cuentas.
Se incrementa un contador que almacena el número total de bytes descargados/subidos en un período de 30 días.

Cualquier cosa no mencionada arriba no se almacena.

Cuando te vas

Si por alguna extraña razón decides no usar más nuestro servicio, la única información que quedará será tu nombre de usuario, tu contraseña y tu dirección de correo electrónico (si la proporcionaste). Eliminamos periódicamente las cuentas inactivas. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la sección «Mi Cuenta».

Solicitudes de datos de usuario

Como almacenamos lo mínimo indispensable para que un cliente realmente pueda usar nuestro servicio, cualquier solicitud de datos de usuario no arrojaría nada de valor. Como no guardamos ningún registro histórico de quién usó qué dirección IP, y dado que las IP son compartidas por decenas o cientos de personas en cualquier momento dado, no podemos vincular ninguna actividad a una cuenta específica.

Ver Reporte de Transparencia

Cambios en la política

Haremos todo lo posible para evitar cualquier cambio, lo que incluye trasladar la empresa a otra jurisdicción. Si fueran necesarios cambios drásticos en la política debido a una raza de arañas gigantes esclavizando a toda la humanidad y obligándonos a registrar a nuestros usuarios bajo la amenaza de ser devorados, y no pudiéramos seguir prestando el servicio bajo las condiciones antes mencionadas, los usuarios (con cuentas de correo válidas) serán notificados. De todos modos, esa será la menor de tus preocupaciones, ya sabes, por culpa de las arañas gigantes.